■莲前派出所民警参观《延安精神永放光芒》主题展览。
■莲前派出所到校园开展法制宣传。
一女子情绪崩溃不告而别，家里人急坏了，莲前派出所民警、辅警在前埔南区地毯式搜索，历时10个小时终于在某栋楼28层配电房内找到了她。看着警察和亲人，女子号啕大哭，把自己的委屈一股脑发泄了出来……正是在这样一次次出警中，莲前派出所为“枫桥经验”书写了新注脚。
莲前派出所作为中央政法委、公安部评出的全国首批“枫桥式公安派出所”之一，长期以来践行新时代的枫桥经验，坚持“我为群众办实事”的准则，让这座成立了24年的派出所持续焕发蓬勃生机。
记者 吕嘉捷
通讯员 厦公宣
【警民连心】
女子情绪不稳离家出走 警务人员10个小时终寻回
3月11日10点多，莲前派出所接到辖区叶先生报警，民警张剑立刻带领辅警卢振鑫、涂志龙出警处置。
原来叶先生妹妹叶女士此前因身体不舒服请假两天，3月11日本该上班，同事却说她迟迟未到单位，叶先生越想越不对劲，回想几天来妹妹的情绪似乎不太稳定，而又联系不上她，一家人顿时紧张起来。
得知这个情况后，张剑立即向所里报告，莲前派出所十分重视，指派更多警力协助寻找。民警经过多重研判终于在当天下午4点多发现了女子的踪迹:叶女士打车到单位后又开着自己的车到会展南路附近。
民警等人兵分两路，沿路查找，随后就在古楼公寓附近找到了叶女士的车。民警立即调取周边视频，发现她走进了古楼公寓某号楼顶层。但楼层没有监控，不知道女子具体的行踪，民警就挨家挨户敲门询问，终于在28层西侧角落的配电房内找到叶女士。她蜷缩在角落里，看到民警和哥哥，女子号啕大哭，一直说着“对不起”。
民警和叶先生轻声安慰着叶女士，她的情绪才慢慢缓和下来，最后她和哥哥一起回了家。此时已经是晚上8点多了。
莲前派出所社区民警王鑫告诉记者，他们所里有一座白色莲花雕塑，每次看到都提醒自己牢记“莲心聚力、砥砺向前”的莲心精神，要心系百姓，努力为民服务。
【社区治理】
小区养狗纠纷巧妙化解 特殊家庭得到妥善安置
为民爱民的初心与使命体现在莲前派出所民警日常点滴中，更体现在破解社区治理难题的创新中。前几年，瑞景公园小区的一些业主向小区物业和社区居委会投诉称，小区内有部分业主养狗不注意卫生，狗狗在小区中庭内随地大小便，破坏了小区环境，甚至好几次因为争吵进了派出所。莲前派出所没有轻视这个小矛盾，由社区民警牵头，联合瑞景社区居委会、小区物业、热心市民、律师等等组成议事堂，最终决定在小区内建起了5个专用的狗厕所，还签订了小区文明养犬公约，张贴在小区中庭的各个路口。此后，莲前派出所很少接到类似的警情。
上个月，社区民警董永炟在开展日常社区走访工作中，了解到万景社区的一户四口之家，母亲、女儿和儿子都有不同程度的精神障碍，而父亲年事已高，早年中风瘫痪在床，无力照顾一家人的生活起居，家里生活条件很差。民警主动对接万景社区居委会等，针对这一户人家制定精准方案，用了半个多月的时间逐步将家中的病人送往医院安全就医。对于瘫痪在床的老人，民警联系其弟弟来照顾他的生活起居，又联系社区养老院医生上门为他体检，劝说他到养老院居住，一家四口终于得到妥善安置。民警则几乎隔几天就去看望他们，了解他们的需求。
社区老人的安置问题，其实莲前派出所早有过成功经验。作为全市最早一批拆迁安置房、统建房聚集地，空巢老人、失独家庭在前埔南社区有100多户，莲前派出所民警牵头成立“社区关爱中心”，多次上门关心慰问，帮助他们解决就业、养老、医疗等实际困难，很多老人在派出所、社区等关爱下，解开了心结，能够安心享受晚年生活。
【矛盾化解】
打造多元化调解新模式 持续追踪直至圆满解决
莲前派出所创设“莲心调解”模式。
莲前派出所辖区内有15个社区居委会、2个城中村，总人口近17万，是厦门岛内辖区面积最大的派出所，辖区内包括了宝龙、加州、瑞景这样的繁华商圈，还有洪文、西林两个“城中村”，也是我市流动人口的主要聚集地之一。
如何化解居民矛盾纠纷？这是每名社区民警的必修课。如今莲前派出所矛盾调处模式实现新的转型，注入了新的活力。
去年以来，莲前派出所在区委政法委的大力支持下，推动“公证+”调解落地，创新快速调处矛盾纠纷“莲心调解”模式。鹭江公证处公证员直接驻点在派出所内，7×12小时为市民进行矛盾调解，真正实现“矛盾不出所、矛盾不过夜”。
去年10月，莲前派出所接到报警，称辖内某商场有业主在店内摆放花圈播放哀乐，影响经营秩序。后来业主又报警称物业毁坏他的财物，业主和物业双方起了冲突。民警出警后了解到，双方积怨已深，业主肖先生买了这个商铺之后想做餐饮店，可是原来的店铺没有设置排污管道，肖先生多次向物业提出要求施工都没有得到允许，双方就有了矛盾。民警就将双方当事人带到了莲心调解室，在公证员和民警的耐心劝说下，双方同意和解。
为防止双方再次发生纠纷，调解室将情况上报莲前街道多元矛盾纠纷调处中心后，在思明法院诉源治理中心、莲前派出所、鹭江公证处、瑞景社区等各方努力调解下，去年年底双方握手言和，业主承诺不再做出过激的维权行为，纠纷得以圆满解决。
据统计，2020年9月21日启动“公证+”调解至今年3月14日，莲前派出所移交公证调解156起，成功调解154起，调解率达到98.72%。
如今，莲前派出所在辖区15个社区逐一设立了“莲心警务室”，并依托警务室分别设立警民联调工作点，借助群防群治力量调解矛盾纠纷，民警深入一线排查化解矛盾纠纷，把矛盾化解在源头上。仅今年以来，莲前派出所就陆续收到了辖区居民赠送的五面锦旗，一面面锦旗上镌刻着的正是全体民警积极践行“枫桥式公安派出所”以人民为中心、服务不缺位的爱民理念传承和社会责任感。
【名词解释】
枫桥经验
20世纪60年代初，浙江省绍兴市诸暨县（现诸暨市）枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。1963年毛泽东同志亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”由此成为全国政法战线一个脍炙人口的典型。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期把党的群众路线坚持好、贯彻好的典范。
