■城管队员查看老旧小区加装电梯现场。 城管队员与健身馆工作人员沟通。 思明区城管局莲前中队东片信访组组长郑达渠，转业到中队至今，已轮换过疫情防控转运组、东坪山驻村工作组、湖滨一里至四里改造提升工作组……6年以来，变化的是外部挑战与工作内容，不变的是他的为民初心。“城市变得越来越好的路上，一定有一位位城管队员踏踏实实的付出，把误解和委屈嚼碎了咽下去，努力变成圆满的工作果实。”他说。 近日，记者跟随城管莲前中队执法队员一起跑现场，感受城管执法的精细妥帖、复杂多样与诸多不易。 文/记者 沈淑婷 图/记者 陈嘉新 每天半小时“头脑风暴” 快速分类当天工作 每天刚上班的半小时，是莲前中队信访组的“头脑风暴”时间。在这段时间里，郑达渠和队员们依靠丰富的经验，快速分类当天需执行的案件，依照轻重缓急逐一攻关。莲前辖区大，事件量多，怎么妥善、迅速地将老百姓忧心的事处理好，是中队直面的考题。 很快，队员们达成一致，整理完仪表后迅速出动，赶赴第一个现场——会展中心附近某健身馆。这个场馆位于商住两用楼宇三楼，运动噪声困扰居民。这已经是中队队员近期第5次来到这里。现场检查发现，场馆内已加装分贝仪。据店长说，场馆将音响从吊顶落地（居民住在四楼及以上），后续还将根据消防要求，逐步加装隔音板。“我们也会提醒教练注意控制器材使用，加装地垫，提醒会员注意喊麦音量，减少噪声。” 郑达渠和队员们逐一确认场馆的改造变化，并拍照、执法记录，再次叮嘱店长及员工加快改造进度。“我们也都是居民，希望能相互理解、支持，把对居民的影响降到最小。”郑达渠说。 工作不断回头看 确保推动实际进展 老旧小区加装电梯是否违规施工、居民家违建是否已整改……一个上午的安排满满当当，工作更多时，队员们还得兵分两路，“一个人当两个用”。记者发现，有些事件都不是第一次跑现场了，郑达渠和队员们对情况都很熟悉。“我们要执法的事件多、情况复杂，而且很多需要不断回头看，才能确保推动实际进展，这样我们心里有数，也能更好地对老百姓负责。”郑达渠说。 没有人喜欢“找茬”，但城管队员的工作好像每天都在“找茬”，其中很多都是看着不大却让老百姓十分烦心的事。“这是我们的职责所在，既然问题产生了，既然老百姓信任我们，我们就要想方设法化解问题，把他们生活中的刺拔除。”郑达渠说。 为此，队员们往往不厌其烦，一次不行，就二次、三次上门，多渠道促进双方良性沟通，找到法与情之间的平衡点。“当然，一切还是要以合法合规为前提，但在这过程中，我们都希望居民能感受到我们执法的力度、温度。我们和大家一样，是最想让居住环境、让城市不断变好的人。对我来说，诉求双方都能理解，事件得以推动，是最难也是最有成就感的事了。”郑达渠说。
