何旭岩（左）和同事对中山路上销售花草茶的商家进行指导规范。
文/图 本报记者 陈泥
“要严格落实明码标价，不能看生意好就乱涨价。”正月初五上午十时，中山路上人潮涌动，身着藏青色制服的何旭岩穿梭在人群中，时不时驻足在沿街商户店门前，仔细查看店家的菜单价目表和促销海报上的内容。一家专营花果茶的门店内，价格标签的背面被偷偷贴上了写有“清肺利喉”“消炎抗菌”等功效宣传的小纸条。何旭岩当场要求店员立即将纸条撕下。
何旭岩是思明区市场监管局中华市场监管所执法中队中队长。自2018年9月考进厦门市场监管系统以来，每逢春节，他和市场监管所的小伙伴们都在消费聚集区值守。“我们所辖区涵盖中山路、曾厝垵等热门景点，现有的2万多经济户口中，约1.2万是文旅行业相关的经营体。”何旭岩说。今年春节，外地游客明显增多了。厦门市场监管系统严格执行值班值守制度，强化价格监督检查和消费维权力度。从除夕开始，市场监管所每天都会派专人负责值守电话，便于及时受理和解决消费者的投诉、举报和咨询；对消费者投诉举报案件也会实施专人负责、跟踪限时督办，力争案件在时限内办结。
上午十点半，值班电话时不时响起。其中一个电话反映，老虎城一台电梯涉嫌超期未进行检验。何旭岩与同事赶往现场，他先查看了贴在电梯右上方的《电梯使用标志》，上面标注的“下次检验日期”为2023年12月。但经向电梯维保人员了解，以及在“厦门市电梯智慧监管信息平台”上查询，这台电梯实际已在去年12月30日完成检验，只是未及时更换新标志。他当场开具了《责令改正通知书》。
回到所里，投诉登记系统又转来一起海上游购票纠纷投诉。何旭岩又和同事一起赶往该公司在和平码头的票务点，就消费投诉的内容了解具体情况。
等到手上的工作都完成时，已过了中午十二点。匆匆吃过午饭，他们又要马不停蹄赶往一家被投诉的海鲜排档进行现场检查、核实情况。“市场监管工作就是这样，市民和游客过节，我们把关，认真站好岗服好务，让游客在厦门能安心玩、放心吃。”何旭岩说。
