核心提示
刚刚过去的2021年，“年过半百”的厦门大学附属第一医院思明院区（简称:思明院区）凝心聚力谋发展，面向未来绘蓝图，出色完成了“十四五”开局之年的各项任务，2021年度业务量比2020年增长33.62%，比2019年增长44.62%，书写思明院区不断奋进的跨越篇章。崭新的2022年已开启，思明院区党总支将从过往成绩中汲取更多信心力量，以更加铿锵的脚步踏上新征程的赶考路。
厦门大学附属第一医院思明院区外景图。
整洁有序的思明院区门诊部。
思明院区医护人员用真诚的服务，给患者和家属送去冬天的温暖。
思明院区门诊大厅里的贴心服务。
五官科的陈全生主任用电子鼻咽喉镜为患者治疗。
整形美容科的许春鹏主任在给求美者进行注射微整。
皮肤损容性门诊的陈建设副主任医师在给患者看诊。
文/本报记者 刘 蓉 通讯员 陈绍雯
图/本报记者 张奇辉 摄
新冠肺炎疫情之下，厦门大学附属第一医院思明院区排除万难，提升临床医技、服务，改善就医流程，优化诊区设施布局，对妇产科、整形美容科等临床科室进行提升改造，推进全院精细化管理。该院党总支“走心”办医院，“仁心”赢百姓口碑，工作量逆势上涨，比2019年最高峰时期的工作量还增长了近一半。
近年，该院坚持走“大专科、小综合、进社区”的办医道路，该院区多次被评为思明区“精神文明单位”，获得省巾帼文明岗、市十佳职业道德单位等荣誉称号，并被省卫生厅授予“全科医学临床培训基地”，特色专科及优质服务不断获得业内人士及百姓认可，让思明院区逐渐成了“舒适、便捷、温馨就医”的代名词，建设服务型政府，完善医疗保障体系。
强特色
建设特色科室 提升医院核心竞争力
皮肤科、整形美容科、皮肤美容科、妇产科、内科……一提及思明院区,总有些响当当的科室让人竖起大拇指。近年来,思明院区党总支积极结合医院实际情况,加强特色科室临床技术，提升服务水平,以特色科室发展带动医院整体提升，进一步提升医院核心竞争力。
在临床医技上，皮肤科在2021年取得了长足的进步，较2020年工作量增长了57%。特别是自从陈建设副主任每周二、周四下午开设了损容性皮肤病专科门诊以来，将皮肤治疗与管理相结合，来皮肤科就诊的人士也是与日俱增。30来岁的小美女士被痘痘困扰了十余年，也因此没有成家，听说皮肤科新开设了损容性专科门诊，专程前来求诊。陈建设接诊后，确诊她为皮肤炎性丘疹且有痘印，面色暗沉，毛孔也明显粗大，根据她的皮损情况，陈建设在采用常规治疗针对炎性丘疹的基础上，结合点阵激光、光子嫩肤及果酸治疗，改善毛孔粗大、痘印及面色暗沉等问题，交替治疗3个月以后，明显缓解了她的面部状况，她也变得自信了不少，还介绍了身边的3个朋友、同事一起到损容性皮肤门诊就诊。
此外，院区医学美容中心以内调外整，集合抗衰老医学方式，下设整形、皮肤、口腔、中医等多个为美服务的临床科室，打造闽西南医美行业学术领头先锋，助力厦门医美健康发展，优质医疗资源扩容。
提高整体医疗团队的技术水平之外，精良的设备也是医学美容中心有效发展的一大助力。中心拥有比普通皮秒脉宽更短的超皮秒Picoway、欧洲之星、王者之心等国内先进仪器，包括全球率先用于无创眼部精雕祛眼袋的Fotona 4D激光平台、可对法令纹提拉的激光系统，获得美国FDA、欧盟CE国际最高认证的第六代光子多功能智能平台M22王者之心，这些高端激光美容仪器均可为爱美人士提供综合性、一站式的无创美容抗衰服务。
“医院就要靠实力生存,医生的诊疗水平越高、仪器越先进、服务越贴心,群众的满意度就会随之提升。”思明院区党总支书记谭国平表示，不止是医院的特色专科，整个思明院区都会怀着一颗爱心和高度的责任心，用优质的服务，精湛的医术，去努力赢得患者的口碑。
好服务
疫情防线的坚守者 广大患者的守护者
去年11月底的夜晚，厦门颇有寒意。一样的夜晚，不一样的温情，疫情当前，医护人员是坚守者，更是患者的守护者。
思明院区内科责任护士在照例进行病房巡视时，发现3床的吕老伯坐立不安。他是高血压患者，是不是身体不适？护士耐心询问后得知，吕老伯夫妻是空巢老人，远在美国的儿子知道父亲住院后，执意要飞回国看望父亲。当时国外疫情形势严峻，吕老伯担心儿子，想要回家与儿子视频聊天，谎称他没住院，让儿子放心。但是，疫情期间住院病人的管理十分严格，不能随意进出，吕老伯因此闷闷不乐。责任护士温艳萍耐心安抚他，并将情况告诉了主诊医师周景峰医师。周医生在向科室领导、院领导汇报后，鉴于吕老伯的特殊情况，同意他短时间回家。医院按规定安排专车专人接送，患者全程不与其他外人接触。回家后，吕老伯十分开心，与儿子视频聊天时说，“医生护士都很照顾我，你可以放一万个心”。儿子看到父亲的状态不错，这才安心，打消冒着危险回国的想法。
温艳萍护士心系患者，同意吕老伯暂时回家后，就一直很牵挂他。从老人离院开始，她就不时地给他打电话，关心他是否安全到家了，是否顺利和儿子连上线？安抚他凡事不要急，事情处理好后返回医院即可，路上切记安全第一。吕老伯很是感动，返回病房继续接受治疗，并把内科医护人员带给他的温暖和自己的歉意写进了表扬信里，与一面锦旗一起送到了内科医护人员的手里。
在思明院区，一件件看似不起眼却又温暖人心的小事，每天都在发生，让寒冷的冬天充满暖意。思明院区的医务工作者用实际行动诠释了医者的使命和担当，为打赢新冠疫情防控阻击战贡献出自己的力量，将“我为群众办实事”实践活动落到实处。
再提升
多科室升级改造
提升患者就医舒适感
2020年，思明院区拆除侨房，消防通道、急救应急通道得以打通。院区还将仅有的空地改造成小型停车场，免费提供给前来看病的患者及家属；3路、4路、8路、32路公交车也能经停思明院区（古城西路站）了。
在此基础上，2021年，思明院区再对整形美容科、妇产科病房、五官科听力室等多个临床科室进行提升改造，进一步优化流程改造，完善功能布局，提升就诊环境，使患者就诊体验感有了明显提升。
走进改造后的妇产科住院病区，视线所及，一片整洁亮堂。墙面、地面、线路、门窗等都已翻新改造，老旧病床、床头柜、窗帘等设施也已统一更新。宽敞明亮的走廊，温馨舒适的病房，让人眼前一亮。此次改造升级后，最直观的感受就是妇产科住院病区环境变得更加温馨了。病房简约的装修风格，齐全的设备，能有效缓解孕产妇焦虑的情绪。“新的病区环境干净舒适了不少，更温馨了，没有那种紧张压抑的感觉，住在这里就像在家里一样，感觉很放松，一点也不紧张。”张女士说。
整形美容科全层升级改造后，打造“一站式”服务，功能布局和就诊流程全线优化，一人一诊室，更好地保护患者隐私，诊疗环境和患者就诊体验直线上升。
五官科听力室在改造后，听力室隔音效果改善了，今年科室还将引进新的听力检查设备，实现软硬件双提升。同时，医用分子筛制氧系统项目正式投入使用，放射科MRI检查开放时间延长到21:00，针对爱美人士的需求，皮肤美容和整形美容科则开设周末门诊，尽力满足患者就诊需求。
此外，该院区在古城西路侧大门口搭建遮阳棚，在高温天和下雨天，让患者可以遮阳避雨。思明院区着力在每个小细节上为患者提供舒适、便捷、优质的就诊服务。
两手抓
疫情防控医疗保障两不误
做好慢病患者持续性治疗
面对严峻复杂的疫情形势，思明院区安排精干力量全力保障正常医疗工作，在确保疫情防控任务切实落实到位下，一手抓疫情防控，一手保障正常医疗服务，秉承“服务好患者，服务好员工，服务好社会”的理念，力争为患者提供安全、便捷、优质、高效的诊疗服务。
去年9月，因疫情防控需要，厦门大学附属第一医院总院暂停门急诊服务。为保证慢性病患者治疗不中断，思明院区与总院反复协调沟通后，在总院门急诊暂停期间，该院区共为总院85名中枢性性早熟、3名矮小症患儿进行了延续性治疗；为52名各种恶性肿瘤患者提供序贯治疗，其中3名重症患者入院治疗；为14名哮喘患儿提供脱敏治疗；院区综合外科承担总院乳腺外科202名患者化疗工作；总院转至该院区产检288人次，分娩36人；妇科转诊127人次，妇科住院病人22人，其中有恶性肿瘤化疗、卵巢囊肿手术、手术后败血症病人及急性盆腔炎病人；该院区还为总院转诊的300多人次进行了超声检查。
对内，做好来院就诊的医疗服务保障工作之外，在人员十分紧张的情况下，还对外派出医、护、技203人参与思明、同安院区核酸采集工作，同时派出40名医护人员全力保障国家专家组及采样、驻点隔离酒店核酸检测及医疗保障等任务，助力做好全市战疫工作。
去年9月9日，院区一患者李女士办理入院， 按期于9月10日接受外科手术，术后在综合外科病区住院。9月17日，李女士接到居住所在地疾控中心流调组通知，其9月8日晚曾于岛外就餐时为次密切接触者，需要到集中隔离点隔离并报告护士。当天院感护士吴丽娜立即向科室、院感科、护理部等相关科室汇报，并联系120急救中心安排仍在住院恢复的李女士转移至隔离酒店。转移之前，李女士迅速被调整至隔离病房。当晚，护士及李女士均穿着防护服、佩戴口罩、面屏等防护用品，从专门通道由120车转移至隔离酒店。9月29日，思明院区院感科接到疾控中心通知，李女士术后伤口需要拆线，希望医院能给予帮助解决。护士长接到通知后立即与整形美容科主管医师张帆沟通，将3号楼3楼整个病区病人清空，准备301病房给患者拆线。当天傍晚，张帆穿防护服佩戴口罩、面屏，在院区中庭接到患者后，由专门通道（3号楼中间楼梯）上至301病房为患者拆线。并再由120急救车把李女士接回隔离酒店。返回隔离酒店前，李女士连番致谢，对思明院区贴心的服务非常满意。
【新年寄语】
思明院区党总支书记谭国平:
砥砺奋进
再创新高
2021年，在院区全体职工的共同努力下，思明院区工作量稳步攀升，再创新高。
这一年，作为医务工作者，我们风雨兼程，温暖守护。
这一年，思明院区防疫与生产两手抓，通过对临床布局调整和装修改造、加强软硬件配置、预约与就诊流程梳理提升，完善便民和无障碍设施等措施，进一步促进医疗布局再完善、流程改造再优化、优质服务再提升，为老百姓提供优质、便捷、贴心的医疗服务，将“我为群众办实事”工作落细落实。在疫情期间，医院领导班子主动作为，勇于担当，党员干部当先锋作表率，奔赴一线，全院人员齐心抗疫，凝心聚力，圆满完成了全员核酸采样、驻点酒店医疗保障、总院延续性治疗患者就诊等一项项任务，树立了医者仁心、医者无畏的良好形象。
2022年，院区党总支将心怀感恩，阔步前行。思明院区将树牢“救死扶伤，一切为了人民健康”的使命宗旨，以党建促发展，严抓防疫不松懈，医疗提升保安全、优质服务赢口碑，防范化解重大风险，在新的征程上砥砺奋进，再创新高，推动高质量发展，将医院打造成为老百姓满意的现代化医院，为健康厦门添砖加瓦。
